我(wǒ)的“社區副書(shū)記”體(tǐ)驗日感受

 ▍作者：黃凱

 ▍單位：湖北(běi)新華印務有限公司

社區工(gōng)作人員(yuán)的日常工(gōng)作，到底是什麽樣子？7月7日，作爲下(xià)沉黨員(yuán)和小(xiǎo)區黨支部第一(yī)書(shū)記，我(wǒ)受到居住地金銀湖街戀湖社區黨委邀請，參加了社區工(gōng)作換位體(tǐ)驗日活動，沉浸式體(tǐ)驗了一(yī)把“社區副書(shū)記”的身份。

根據當天“社區副書(shū)記”的工(gōng)作安排，是要前往一(yī)棟居民樓勸說一(yī)位執意在天台種植綠植和蔬菜的張婆婆，調解她和樓棟其他居之間民的矛盾。在社區副書(shū)記何嫚和小(xiǎo)區網格員(yuán)姚萍和的帶領下(xià)，我(wǒ)們前往張婆婆所在的樓棟。一(yī)路上，網格員(yuán)姚萍跟我(wǒ)介紹說，張婆婆家住在頂樓，她家樓頂上是個天台，平日裏這裏是樓棟居民的晾曬場所。不久前，張婆婆運來土壤，在屋頂種滿了綠植和蔬菜，這引起了其他居民的不滿，認爲天台是公共空間，要求她騰退空間還給大(dà)家，執拗的張婆婆堅決不肯，與樓棟其他居民屢次發生(shēng)争執，大(dà)家認爲其蠻不講理，一(yī)怒之下(xià)投訴到了社區。聽(tīng)完姚萍的介紹，我(wǒ)心裏已經對事情的大(dà)概有了一(yī)個初步的了解。說話(huà)間，我(wǒ)們就上樓來到了張婆婆家門口，我(wǒ)們敲響了張婆婆家的門，不一(yī)會張婆婆就過來開(kāi)了門，她擡眼一(yī)看到了我(wǒ)們，還未等我(wǒ)們開(kāi)口，情緒就開(kāi)始激動起來，嗓門也提高了幾度說道：“姚萍，他們把我(wǒ)告到社區了是吧，他們才是真不講道理咧，我(wǒ)跟你們說，天台去(qù)年漏水，水滲進了我(wǒ)家，我(wǒ)找了物(wù)業，物(wù)業說不歸他們管，讓找開(kāi)發商(shāng)，但是我(wǒ)的房子已經過了質保期，開(kāi)發商(shāng)也說不管，于是我(wǒ)想申請公共維修基金維修，可是樓下(xià)那幫人認爲自己家又(yòu)沒漏水，不同意啓動維修基金，我(wǒ)沒辦法，就自己花了兩萬多塊錢請人做了防水，這才沒有漏了。我(wǒ)種點綠植和蔬菜是爲了遮陽，免得防水老化又(yòu)漏水了，我(wǒ)又(yòu)要花錢維修。”聽(tīng)完張婆婆的抱怨和解釋，姚萍笑着說道：“張婆婆，這兩位是我(wǒ)們社區的何書(shū)記和黃書(shū)記，今天就是專程爲您這事來的。”我(wǒ)和社區何書(shū)記趕緊跟張婆婆打了個招呼，我(wǒ)說：“張婆婆，您能帶我(wǒ)們上天台看一(yī)下(xià)嗎(ma)？”張婆婆看我(wǒ)們一(yī)臉誠懇的樣子，沒說什麽，就帶我(wǒ)們爬樓梯上了天台。太陽很毒辣，早上的氣溫已經超過35度，何書(shū)記讓姚萍陪着張婆婆呆在陰涼的地方，我(wǒ)就和何書(shū)記來到了張婆婆種植綠植的天台查看了現場。

實際看過現場後，我(wǒ)來到了張婆婆面前，勸說道：“張婆婆，剛才您在樓下(xià)說的我(wǒ)都聽(tīng)到了，也能理解您的心情，但是屋頂的樓台确實是大(dà)家的公共空間，在屋頂種植蔬菜也是跟相關規定相抵觸的，你說的防水的問題，我(wǒ)上網查過了，室外(wài)防水采用的材料是完全能經受風吹日曬的，是有一(yī)定年限質量保證的。”說着我(wǒ)就把手機遞給了張婆婆，張婆婆看完，沒說話(huà)，臉色平緩了一(yī)些。我(wǒ)接着說道：“張婆婆，爲了延長防水的老化，我(wǒ)建議夏天可以在屋頂牽個防曬網，效果會好很多。樓上樓下(xià)都是街坊鄰居，大(dà)家有事好商(shāng)量，和睦相處最重要。我(wǒ)建議您不要種植蔬菜了，綠植移到四周，把晾曬的空間還給大(dà)家，您看行嗎(ma)？”張婆婆看着我(wǒ)，沒有立刻表态，但對我(wǒ)們熱心調解表示感謝，她說會跟樓下(xià)的鄰居們再好好商(shāng)量，共同找到解決的辦法，到時候還需要你們幫忙調解啊。我(wǒ)們滿口答應。

離(lí)開(kāi)了張婆婆家，下(xià)樓的途中(zhōng)，姚萍跟我(wǒ)和何書(shū)記遞來兩塊紙(zhǐ)巾，說：“天太熱了，你們快擦擦臉上的汗吧。”我(wǒ)這才注意到，在天台呆了十幾分(fēn)鍾的我(wǒ)已經汗流浃背，上衣幾乎濕透，我(wǒ)擡頭看下(xià)何書(shū)記和姚萍也是滿身大(dà)汗，我(wǒ)跟姚萍問到：“你們每天都要跑居民家嗎(ma)？”姚萍說道：“是啊，我(wǒ)們小(xiǎo)區接近兩千戶，五千多居民，今天這家房子漏水啦，明天哪家有矛盾啦，居民們一(yī)有需求，一(yī)個電(diàn)話(huà)我(wǒ)們就會馬上上門去(qù)了解和解決問題。”何書(shū)記看着我(wǒ)說道：“網格員(yuán)們是真心不容易，很辛苦，一(yī)天到晚在小(xiǎo)區跑，一(yī)天步數最少都是兩萬多步。”我(wǒ)聽(tīng)着她們的話(huà)，心中(zhōng)充滿了敬意。

今天“社區副書(shū)記”體(tǐ)驗，讓我(wǒ)更加了解了社區工(gōng)作人員(yuán)的日常工(gōng)作，知(zhī)道了她們的艱辛和不容易。習近平總書(shū)記在考察湖北(běi)武漢時強調，要加強社區黨組織建設，強化黨組織的政治功能和組織功能，更好發揮黨組織在社區治理中(zhōng)的領導作用，更好發揮黨員(yuán)先鋒模範作用。在以後的工(gōng)作中(zhōng)，我(wǒ)将和小(xiǎo)區全體(tǐ)下(xià)沉黨員(yuán)一(yī)道，積極響應黨中(zhōng)央和習總書(shū)記關于社區基層治理隻能加強，不能削弱的号召，在推進國家治理體(tǐ)系現代化和治理能力現代化，打通社區基層治理最後一(yī)公裏工(gōng)作中(zhōng)發揮出共産黨員(yuán)的責任和擔當。